2011年质量管理师《中级综合知识》考试真题

质量管理师 历年真题 质量工程师考试网 2018/07/12 14:46:32

  一、单项选择题(共30题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)

  1.质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法,正确的是( )。

  A.固有特性是指具体不可区分的特征

  B.产品的固有特性与赋予特性是相对的

  C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

  D.特性都是固有的

  2.不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同,高层管理者应重点具备的管理技能是( )。

  A.概念技能

  B.人际技能

  C.技术技能

  D.生产技能

  3.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析,试验设备的动力消耗应该属于( )。

  A.预防成本

  B.鉴定成本

  C.内部故障成本

  D.外部故障成本

  4.质量培训完成之后,应在确认( )的基础上,及时更新人员能力记录。

  A.培训时间

  B.培训计划

  C.培训效果

  D.培训资源

  5.关于产品质量监督抽查的说法,正确的是( )。

  A.监督抽查的样品,应从企业生产线上随机抽取

  B.监督抽查必须以国家标准作为判定依据

  C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付

  D.国家监督抽查的产品,地方不得重复抽查

  6.在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时,评价要点主要包括“方法—展开—学习—整合”(A-D-L-I)四个要素,其中L评价的是( )。

  A.方法的适宜性、有效性

  B.方法如何在组织中广泛、持续地应用

  C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善

  D.方法在不同过程的应用是否协调一致

  7.供应商是企业发展的保障,供应商发展的重点在于( )。

  A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求

  C.提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍

  8.对于不重要的原材料或零部件,在交付时间要求紧急的情况下,最适于企业用来选择供应商的方法是( )。

  A.招标法

  B.协商选择法

  C.层次分析法

  D.直接判断法

  9.当企业采购的零部件非常重要,而市场供应较为紧缺时,企业一般应( )。

  A.与供应商建立互利共赢的合作关系

  B.采用招标形式购买

  C.与供应商保持简单的购买关系

  D.采用比价采购

  10.根据Kano(狩野)模型,( )的特点是:当其质量特性不充足时,顾客会非常不满意;当其充足时,顾客也不会非常满意。

  A.魅力质量

  B.一元质量

  C.理所当然质量

  D.线性质量

  11.某顾客购买了新产品A,但对相关的技术和质量指标不清楚,于是通过与以往使用过的产品B的消费经验进行比较来评价A。这反映了顾客满意的( )。

  A.主观性

  B.层次性

  C.相对性

  D.阶段性

  12.可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是( )。

  A.SIPOC图

  B.统计过程控制

  C.流程图

  D.CTQ树

  13.质量管理体系与组织的其他管理体系一样,其组成要素都具有( )。

  A.指挥、控制组织的管理职能

  B.明确的目标

  C.相互关联和相互作用的体系特征

  D.相互独立、相互支持的特征

  14.根据GB/T19000--2008标准,组织与供方的关系应该是( )。

  A.供方依存于组织

  B.供方是组织之本

  C.组织依存于供方

  D.组织与供方相互依存

  15.根据GB/T19001--2008标准,关于记录的说法,错误的是( )。

  A.记录是一种特殊文件,不需编写“记录控制程序”

  B.记录控制的主要目的是提供质量管理体系有效运行的证据

  C.记录通常不需要控制其版本

  D.记录应易于识别和检索

  16.GB/T18305--2003(1SO/TSl6949:2002,IDT)规定了( )的基本要求。

  A.环境管理体系

  B.汽车工业质量管理体系

  C.职业健康安全管理体系

  D.质量管理体系

  17.质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客( )的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。

  A.当前和未来

  B.当前

  C.未来

  D.以往和当前

  18.关于GB/T 22000--2006(1SO 22000:2006,IDT)标准适用范围的说法,错误的是( )。

  A.该标准所有要求都是通用的

  B.该标准适用于所有期望建立食品安全管理体系的各种类型的组织.

  C.该标准适用于直接介入食品链中一个或多个环节的组织,如提供运输服务的组织

  D.该标准不适用于间接介入食品链中一个或多个环节的组织,如设备供应商

  19.质量检验是指对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性( )情况的技术性检查活动。

  A.技术水平

  B.顾客反映

  C.合格

  D.偏离均值

  20.为了保证产品质量检验结果的准确,产品生产者必须重视对检验结果影响因素的( )。

  A.质量策划

  B.质量控制

  C.质量保证

  D.质量承诺

  21质量检验各种功能的基础是( )功能。

  A.报告

  B.预防

  C.鉴别

  D.把关

  22.由于质量特性客观存在于被检样品之中,排除其他因素影响后,样品就客观决定了( )。

  A.检验方法

  B.检验人员

  C.检测设备

  D.检测结果

  23.工序检验站基本上有两种不同的形式,一种是分散式的检验站,另一种是( )的检验站。

  A.固定式

  B.临时式

  C.流动式

  D.集中式

  24.检测人员的技术性检测误差是指由于检验人员( )而造成的检测误差。

  A.采用不同检测方法

  B.缺乏检验技能

  C.自身生理缺陷

  D.工作习惯不良

  25.为确保测量设备满足预期使用要求而进行的一组操作,称为( )。

  A.计量检定

  B.计量校准

  C.测量控制

  D.计量确认

  26.衡量不同条件下测量结果最大差异的是( )。

  A.重复性

  B.再现性

  C.一致性

  D.准确性

  27.如果被测量变化很大,而测量仪器的示值改变很小,则说明该测量仪器( )。

  A.灵敏度很低

  B.灵敏度很高

  C.稳定性很好

  D.稳定性很差

  28.在正常的工作条件下和规定的测量范围内使用,测量仪器的示值误差应( )。

  A.不超出允许极限

  B.足够小

  C.满足预期要求

  D.恒定不变

  29.测量仪器必须( ),才能达到测量的预定要求。

  A.经校准后

  B.经检验合格后

  C.具有符合规范要求的计量特性

  D.具有足够高的准确度

  30.型式批准是由( )做出的承认测量仪器的型式符合法定要求的决定。

  A.仪器设计人员

  B.仪器生产厂商

  C.法定计量技术机构

  D.政府计量行政部门

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